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西安青水瓦台汤泉服务好,但这 4 点要改进!

服务好 西安 2024-07-24 50

西安青水瓦台汤泉的服务品质值得肯定,大部分服务员都能微笑点头,热情礼貌。不过,仍有以下四点需要改进:

1. 泳池规定游泳必须戴泳帽,这可以理解,以防头发掉落。然而,对于我父亲这样的光头来说,昨晚才理的发,却被要求戴泳帽,这实在令人难以忍受。我真想骂人,而那位男安全员却一口咬定这是规定,甚至在我们叫领导来后,他也装作没听见,态度极其嚣张恶劣。这与前段时间的热点新闻中,一位明显双手残疾的残疾人过安检时被拒绝,要求出示残疾证的情况有何区别?我想知道让光头戴泳帽的意义何在?你们是缺那 29 元的泳帽钱吗?

2. 戏水区没有儿童马桶,这意味着我们需要带着孩子跑到休闲区去解决。我家孩子才 2 岁 7 个月,平时在家用儿童马桶圈蹲着或抱着都不太习惯,有时能拉一点,有时则不行。一些小店没有儿童马桶还可以理解,但像你们这样主打亲子温泉的大型场所,儿童马桶难道不应该是标配吗?今天因为拉屎的问题,把孩子折腾得大哭一场,结果换好衣服折腾一番后,孩子又不拉了。折腾大人也就算了,还折腾孩子。

3. 由于孩子突然要拉屎,我们只能从戏水区直接脱了泳衣换上衣服去休闲区。结果一来一回折腾后,孩子还是不拉,没办法我们又回去脱衣服去洗澡。当时我很着急,生怕折腾会让孩子着凉,于是脖子上挂着手机就冲进了女浴室。有个工作人员说不能带手机,我没时间理会,赶紧给孩子冲热水澡,手机就放在旁边的架子上。不到一分钟,那个工作人员就把她们的领导叫来了。领导看到我架子上的手机后对我说,浴室不能带手机,一会儿存起来。我说洗完就走,她才离开。我当时就在想:a. 我的手机平躺着放在架子上,能拍到什么?b. 这个所谓的领导速度真是快得惊人。可是一开始非让我父亲戴泳帽才能进泳池,我们叫他把领导叫来的时候,怎么连个领导的影子都看不见?

4. 休闲区提供袜子,但不允许穿拖鞋,这让我在瓷砖上行走时,前脚掌疼得几乎无法走路。

P.S. 走的时候看到充值有优惠,离家也近,主要是孩子在这里玩得很开心,除了拉屎时拉不出来折腾大哭一次。但因为上述四点,下次我带孩子还是会去其他家。

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