深圳百年御足馆：消费遭遇离奇事件，你会给小费吗？

——技师服务令人满意，环境卫生有待提高

足浴体验：

经朋友推荐，我们选择了 137 号阿姨进行足浴服务。阿姨的技术娴熟，按得很舒服，整体体验较好。

环境状况：

装修方面中规中矩，不过卫生情况却不尽如人意。首先，座位上的毛巾并非一客一换，当我们进入房间时，就发现毛巾上有很多渣渍。在我们的要求下，服务员才予以更换。其次，按摩床的洞里散发出一股霉味，让人感到不适，而且也没有使用一次性的垫子，只是简单地用几张纸围了个圈。

服务质量：

此次消费过程中，出现了一些令人无语的情况。

第一，朋友的会员卡余额不足，无法全额支付两人的足浴费用。我们希望其中两人使用会员卡支付，按照会员价结算，剩余金额则按正常价格支付，将卡内余额刷完后再补差价。但前台工作人员似乎对算账不太在行，算不清楚账目，单项价格也说不清楚。最后，我们只能自己查看价目表。

第二，朋友选择了按摩服务，结束后技师要求支付 20 元小费。但我们对此表示疑惑，并询问是否是强制要求。前台工作人员闪烁其词，回答说其他客人都付了。我们严肃地表示，如果是强制的就不付。前台则改口称：就当是给技师的鼓励。我们回应：我们不想鼓励。经过多次反复协商，最终负责人出面，表示可以不付这笔小费。

特色服务：

需额外支付按摩技师小费

——结语：

商家应明确小费的性质，若是自愿行为，就不应过于强求；若觉得定价偏低，可以适当提高价格，相信消费者也不会在意这 20 元钱。